POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Original Remedy (“Original Remedy”, “nosotros”, “nuestros”, etc.) conecta proveedores de salud con pacientes. Cuando tú te registras en Original Remedy como usuario (“usuario, “tú”, “paciente”, etc.), eres elegible para utilizar nuestros servicios de atención médica. Estos servicios son opcionales. Utilizamos la información que compartes con nosotros para personalizar tu atención y ayudarte a acceder a un proveedor de atención médica que desarrollará un plan de tratamiento personalizado para ti.
Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Ésta describe cómo podemos recolectar, usar, almacenar, divulgar o procesar de otra manera tu información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web, plataforma segura para pacientes y otros canales de comunicación bajo nuestro control, incluyendo pero no limitado a correo electrónico, teléfono o mensajería segura (en conjunto, los “servicios”).
Los usuarios del sitio web pueden revisar nuestros servicios y nuestros recursos. No consideramos esto como información confidencial de salud. Una vez que un usuario del sitio web complete y envíe nuestro formulario de admisión y consienta el tratamiento a través de telemedicina (o, si es aplicable, el padre/madre o tutor en nombre del usuario mencionado), entonces ese usuario se considera un “usuario paciente.”
1. Recopilación de información
Original Remedy recopila y almacena de manera segura una variedad de información para proporcionarte servicios de atención médica. La información personal que se recopila sobre ti cuando interactúas con nuestros servicios incluye, pero no se limita a: nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos relevantes.
La información personal recopilada puede incluir identificadores como nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección física, sexo o género, número de teléfono, etc.
La información de salud recopilada puede incluir historial médico, alergias, síntomas, diagnósticos, medicamentos, tratamientos y resultados, fotos con fines de diagnóstico o tratamiento, etc.
Información de Pago. Cuando pagas por un servicio en nuestro sitio, podemos recopilar información de tu tarjeta de pago para facturar a través de nuestro proveedor de servicios externo, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, fecha de vencimiento y código de autenticación. Esta información será transmitida de forma segura, de acuerdo con las reglas y regulaciones de la industria de tarjetas de pago.
2. Uso de Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
Verificar tu identidad como titular de una cuenta o como padre/tutor de un usuario paciente.
Proporcionar servicios de telemedicina y servicios relacionados a nuestros usuarios pacientes a través de nuestros proveedores médicos autorizados.
Administrar tu cuenta, procesar pagos y ofrecerte soporte al cliente/paciente.
Notificarte cuando haya actualizaciones disponibles en el sitio.
Comercializar y promover el sitio y nuestros servicios contigo.
3. Compartir Información
Entendemos la importancia de proteger la confidencialidad de tu información. Solo usamos y compartimos tu información personal en la medida necesaria para cumplir con tus solicitudes de atención médica y alcanzar nuestros objetivos comerciales y legales legítimos.
Limitamos la divulgación de tu información personal de salud a lo siguiente:
A proveedores de servicios externos con los que podamos colaborar para ofrecer y brindar los servicios.
Para cumplir con las leyes aplicables o los procesos legales.
Facilitar consultas en línea por chat, audio o video con proveedores de salud autorizados.
Compartir tu información para facilitar derivaciones a especialistas en salud que no formen parte de Original Remedy.
Comercializar nuestros servicios contigo y enviarte comunicaciones o notificaciones que hayas solicitado u ofertas personalizadas.
4. Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Las cookies son archivos pequeños que contienen una cadena única de información que tu computadora o dispositivo móvil almacena cuando visitas ciertos sitios web.
Las cookies generalmente se dividen en las siguientes categorías:
Cookies Esenciales/Estrictamente Necesarias - estas son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y la plataforma de mensajería segura.
Cookies Funcionales o de Preferencia - estas cookies recuerdan tu nombre o elecciones y hacen que el sitio sea más fácil de usar para ti.
Cookies Analíticas/De Rendimiento - estas cookies nos permiten contar el número de usuarios en nuestro sitio, lo que facilita la mejora de nuestro sitio web.
En general, las cookies pueden ser utilizadas en nuestro sitio web y en la plataforma para pacientes (operada por Practice Q/Intake Q) para funcionar correctamente; proporcionar una experiencia de navegación segura durante el uso de nuestros servicios de salud; y ayudarnos a mejorar y optimizar nuestros servicios. Ten en cuenta que no utilizamos cookies de terceros no esenciales y puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador según lo consideres conveniente. Sin embargo, si configuras tu navegador para bloquear todas las cookies, podrías limitar la funcionalidad que podemos ofrecerte al visitar nuestro sitio.
5. Seguridad
Original Remedy entiende la importancia de asegurar y mantener tu información de salud personal confidencial. Tomamos todas las medidas necesarias para proteger tu información y usamos únicamente plataformas de mensajería segura para pacientes protegidas por HIPAA y sistemas de registro electrónico de salud. También revisamos e implementamos continuamente nuevas tecnologías o medidas para proteger tu información. Sin embargo, ten en cuenta que el uso de Internet conlleva riesgos inherentes y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse como perfectamente seguro. Existe el riesgo de que un tercero autorizado pueda encontrar una manera de interceptar tu información. Reconoces que Original Remedy no puede garantizar la seguridad de tu información.
Aparte de nuestros esfuerzos, es tu responsabilidad proteger la seguridad de tus credenciales de cuenta y mantener tu contraseña confidencial. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida de alguna manera, por favor, contáctanos inmediatamente en: support@originalremedy.ca.
6. Retención de datos
Tu información puede ser retenida según lo requieran o permitan las leyes y regulaciones aplicables.
7. Transferencias Internacionales
Tu información personal puede ser transferida, almacenada y mantenida en computadoras ubicadas fuera de tu provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, en cuyo caso las leyes pueden diferir de las de tu jurisdicción. Si no deseas que tu información sea transferida, procesada o almacenada fuera del país o jurisdicción en el que te encuentras, no deberías utilizar estos servicios.
8. Menores de edad
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10. Contáctanos
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